Webinar 15.11.2011 11:00 – 11:45 : Wie Sie mit Social CRM von sozialen Medien profitieren!
Erfahren Sie, welchen Wert soziale Medien haben und wie Sie diese für sich nutzen!
Social Media Plattformen sind Bestandteil unseres Alltags und wertvolle Informationsquellen. Sie bieten Ihnen zusätzliche Möglichkeiten, mit Ihren Kunden direkt in Kontakt zu treten – aber wie binden Sie diese Informationen in Ihre Kommunikationsprozesse ein?
Social CRM integriert – anders als Social Media Monitoring – die Kommunikation aus dem Web 2.0 direkt in das CRM-System. Mit COSMIC können Sie Informationen aus soziale Medien direkt im CRM nutzen. Die Einbindung in bestehende CRM-Prozesse ermöglicht die Kommunikation auf allen Kanälen.
Mit Social CRM sind Sie näher am Kunden!
COSMIC ist ein Social-CRM-Tool zur Beobachtung, Nutzung und Integration von Internet-Plattformen und Social Media in die gesamte Unternehmenskommunikation.
In diesem Webinar sehen Sie:
- Social CRM = Social Media + CRM
- Veränderungen in der Kommunikation: Mitmachen oder Ignorieren?
- Die Vorteile von Social CRM gegenüber Social Media Monitoring
- Praxisbeispiele, wie Sie von Social CRM profitieren können
- LIVE Demo COSMIC Social CRM Tools
- Wie Sie mit Social CRM starten
Welche Vorteile Ihnen das COSMIC Experience Package bietet … und welchen konkreten Nutzen Sie daraus ziehen können.
15.11.2011 11:00 – 11:45
Kontakt
christoph.rosner@update.com
