BSI Business Systems Integration AG nutzte die CallCenterWorld, die vom 28. Februar bis 1. März 2012 in Berlin stattfand für die vierte Auflage einer Trendstudie rund um Contact-Center-Software. In diesem Jahr wurden 251 zufällig ausgewählte Messebesucher gefragt,
Umfrage von BSI unter 178 MINT-Studenten zeichnet optimistische junge Menschen voller Tatendrang, die hohe Anforderungen an ihren Arbeitgeber stellen und die bereits während dem Studium den Grundstein für ihren beruflichen Erfolg legen