Kundenbetreuung Archive
6 Feb 2012
Wettbewerbsvorteil Datenqualität: CURSOR-CRM integriert ORWELL beDirect Server
Von admin On 6 Februar 2012 In Cursor Software AG, Kollaboratives CRM, Kommunikatives CRM, Mobiles CRM, Operatives CRM
Aktuelle, vollständige und fehlerfreie Daten sind in Kundenakquisition und -betreuung die Basis für effiziente Prozesse und erfolgreiche Kommunikation. Mit dem neuen Lösungspaket „Datenqualifizierung mit beDirect“ haben Anwender aller Branchen die Möglichkeit, die Datenqualität im Geschäftskundenbereich systematisch auf
11 Jan 2012
Ganz neu bei der midcom: professionelle Tourenplanung
Personalkapazitäten und Service-Fahrzeuge sollten optimal für die Kundenbetreuung eingesetzt werden. Mit der neuen midcom Tourenplanungs-Software ist dies ganz einfach. Kosten werden gesenkt, Techniker optimal eingesetzt und Kunden besser betreut.
14 Dez 2011
CallCenterWorld 2012: Kunden kompetent betreuen
Die Unterschrift des Kunden ist erst der Anfang in einer Kundenbeziehung. Die anschließende Betreuung ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Das wird auf der CallCenterWorld2012 vom 28. Bis 29. Februar 2012 in Berlin deutlich.
21 Jul 2011
Kundenbezogene Kommunikation und optimale Besuchsbetreuung durch SuperOffice CRM
Um diesen Qualitätsanspruch und den Servicegedanken weiterhin aufrecht zu halten, lebte man bereits seit 2002 den CRM-Gedanken im Unternehmen. ”Irgendwann aber haben wir gemerkt, dass das alte System nicht mehr das leisten konnte, was wir erwarteten