Social Media ist im Wandel: Twitter und Facebook haben sich zwar etabliert, dafür verlieren andere Netzwerke wie Myspace, die gestern noch aktuell waren, mittlerweile an Bedeutung. Hinzu kommen regionale Unterschiede: In Deutschland nutzen Anwender eher Xing statt
SAP hat heute die allgemeine Verfügbarkeit der SAP Rapid-Deployment-Lösung für Sentiment Intelligence mit SAP HANA bekanntgegeben. Mit der neuen Lösung erhalten Unternehmen Echtzeit-Einblick in Markttrends und die Stimmung ihrer Kunden.
Am 28. Juni 2012 findet im Zürcher Hallenstadion das Swiss CRM Forum statt. Am Stand 33 haben Besucher die Möglichkeit, einen ersten Blick auf BSI CRM 12.8 von BSI Business Systems Integration AG zu werfen.
QS solutions ist einer der Forschungspartner des Verbundprojektes „SCRM-I“ des Bundesministeriums für Bildung und Forschung (BMBF). Gemeinsam mit Hochschulen und anderen Technologiepartnern sollen Grundlagen für eine Integration sozialer Netzwerke mit dem Customer Relationship Management gelegt werden.