Sage CRM zur innovativsten Kundenmanagementlösung gekürt

Innovationspreis-IT: Sage überzeugt Fachjury mit praxisnaher CRM-Lösung.

Innovativ, praxisrelevant und speziell für mittelständische Unternehmen geeignet: Mit diesen Eigenschaften konnte Sage CRM, die Kundenmanagementlösung des britischen Software-Herstellers Sage, die Fachjury der Initiative-Mittelstand überzeugen. In der Kategorie CRM gewann das Sage-Produkt den Innovationspreis-IT 2014. Über 100 Experten, darunter Professoren, Wissenschaftler und Fachjournalisten stimmten in 41 Kategorien ab. Insgesamt haben sich 5.000 Produkte für die Preise beworben.

„Sage CRM ist darauf ausgerichtet, den Arbeitsalltag unserer Kunden zu erleichtern “, berichtet Peter Dewald, Geschäftsführer der Sage Software GmbH. „Der mobile Zugriff auf Kundendaten und die Social Media-Anbindungen bieten ihnen dabei einen echten Mehrwert. Es freut mich, dass wir damit auch die Jury überzeugen konnten“, so Dewald weiter.

Kundendaten on- und offline bearbeiten

Die Kundenmanagementlösung Sage CRM richtet sich branchenunabhängig an mittelständische Unternehmen mit 10 bis 200 Mitarbeitern. Die Lösung unterstützt Firmen dabei, ihre Kunden- und Kontaktdaten professionell und effizient zu verwalten, zu steuern und zu analysieren. In den Bereichen Marketing, Vertrieb und Support optimiert sie die täglichen Arbeitsabläufe. Eine mobile iPhone-App liefert Zugriff auf Daten wie Kundenkontakte, Termine und Historien – on- wie offline.

Über das soziale Netzwerk Yammer lassen sich interne Arbeitsgruppen bilden und somit die Zusammenarbeit moderner und effizienter gestalten. So sind die Gruppenmitglieder immer auf dem gleichen Kenntnisstand, wenn es um Umsatzpotenziale, Kundenanfragen und Kundengespräche geht.

Anbindungen an ERP-Produkte

Dank moderner Schnittstellen lässt sich Sage CRM mit Systemen wie Outlook sowie den Sage ERP-Produkten integrieren. Zudem bietet die Software Social-CRM-Integrationen zu Twitter, LinkedIn und Xing. Sage CRM ist sowohl als klassisches Lizenz-Produkt als auch als Cloud-Version erhältlich.