Merten und RITTO: CURSOR-Software schafft einheitliche Vertriebsbasis
Das “Team Schneider Electric” für den Bereich Gebäudeinstallation, Gebäudesystemtechnik und Gebäudekommunikation mit den Marken Merten und Ritto stellt seine CRM-Projektdatenbanken auf eine einheitliche Basis. Geschäftsprozess- und Kundenmanagement-Software von CURSOR dient dabei als zentrale Informations- und Kommunikationsplattform. „Ein gesamtheitlicher und spartenübergreifender Blick auf die Kundendaten ist für die erfolgreiche Zusammenarbeit der Unternehmen extrem wichtig“ betont Alexander von Schweinitz, Initiator des Projekts. Als Leiter des Geschäftsbereichs Final Installation & Distribution bei Schneider Electric ist der erfahrene Manager für die Unternehmen verantwortlich.
Die Spezialisten für Gebäudesystem- und Kommunikationstechnik sind bereits langjährige CURSOR-Kunden. Mit der Integration des Vertriebs in Schneider Electric ergab sich die Erfordernis, neue Strukturen im objektorientierten Vertrieb zu implementieren und einen transparenten Informationszugriff über alle Projekte hinweg zu ermöglichen. „Ziel ist, unternehmensübergreifend Angebotsanfragen zu identischen Objekten zu identifizieren und zusammen zu führen“ fasst Achim Thielmann zusammen. „Die CURSOR-Lösung hilft nicht zuletzt, komplexe Beziehungsgeflechte im Vertriebsweg und bei den Zielgruppen zu durchblicken und die Kommunikation im Außen- und Innendienst zu optimieren.“ Thielmann ist Leiter IT-Prozesse bei Ritto und Leiter des Projekts.
