Allgemein Archive
27 Mrz 2019
4 Jobs des virtuellen CRM-Assistenten
In viele Büros wird bereits ein CRM genutzt oder man erwägt eines anzuschaffen. Soweit handelt es sich um übliche Errungenschaften eines CRM-Systems; aber es gibt noch mehr Vorteile (wir nennen es Jobs) bei modernen CRM-Lösungen.
19 Mrz 2019
CRM-Entwicklungen
Immer weniger Unternehmen verwalten ihre Kundendaten in Excel-Dateien oder in ihrem E-Mail-Programm und die Unsitte wichtige Änderungen bei Kundendaten auf gelben Klebezetteln festzulegen, scheint auch überwunden zu sein.
14 Mrz 2019
4 Hauptgründe weshalb CRM-Projekte scheitern
Alle genannten Hauptfaktoren, die zum Scheitern eines CRM-Softwareprojekts können führen, haben mit Planung und Mitarbeiterführung bzw. Einbeziehung des Personals zu tun, software-technische Aspekte sind weniger für das Scheitern eines Projekts ursächlich.
8 Mrz 2019
Künstliche Intelligenz auf CRM-Gebiet
Manchmal fragt man sich, ob wirklich noch revolutionäre Entwicklungen auf dem CRM-Gebiet zu erwarten sind. Die zunehmende Vernetzung und Nutzung eines CRM innerhalb eines Unternehmens und die Anbindung der Social Media waren die letzten Meilensteine.
3 Jul 2018
Die 8 Vorteile der Multi-Cloud
Kaum fangen Unternehmer an, sich daran zu gewöhnen eine Software nicht mehr in der eigenen IT-Abteilung installieren zu wollen und haben sich an den Gedanken gewöhnt, dass „die Cloud“ unumgänglich ist, da taucht ein neuer Begriff auf,