Die CRM-Software-Woche im Überblick: KW 38
KW 38 (Posts vom 17.9. bis zum 21.9.2012)
In dieser dritten September-Woche, in der in allen Bundesländern die Sommerferien zu Ende gegangen sind und die Herbstferien noch nicht angefangen haben, hat die Plattform CRM-Software Auswahl von insgesamt 6 der bei ihr gelisteten CRM-Anbieter Beiträge veröffentlicht; von 2 CRM-Anbietern wurden mehrere Beiträge publiziert. Die Redaktion hat die Mitteilungen nachfolgend kurz zusammengefasst und möchte die Leser darauf hinweisen, dass der jeweilige Originalbeitrag, wie immer, auf der Webseite per Mausklick abrufbar ist. Innerhalb weniger Augenblicke sind Sie auf dem Laufenden was Produktinnovationen, Veranstaltungen und neu gewonnene Kunden, Vertragsverlängerungen oder Kooperationen betrifft.
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Die Adito Software GmbH hat am 18.,19. und 20.9. in Geisenhausen ein Seminar zum ADITO Online-System gehalten. |
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BSI, die Business System Integration AG hat gemeinsam mit der ZHAW, der Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften, eine Studie herausgegeben. Unter dem Titel „Intelligent Self-Service. Wenn Kunden es am liebsten selbst machen“ wird erläutert welche Art des Selbsthilfeangebots die Generation Y, Jugend von 21 bis 26 Jahre, bevorzugt. Internetportale sind noch etwas beliebter als Apps; Telefonhotlines sind out. Der zweite Bericht der BSI, Business System Integration AG, diese Woche betrifft eine Veranstaltung, auf der sich Finanzdienstleister zum Thema Open Source austauschen können. Am 16.10.2012 organisiert die Eclipse Foundation in Zürich den Eclipse Finance Day in den Räumen der UBS. BSI organisierte und plante in ihrer Funktion als aktives Solution Member diesen Tag mit. |
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Die Cursor Software AG aus Gießen hat auf ihrer diesjährigen Hauptversammlung (Hauptversammlung 2012) bekannt gegeben, dass man ein positiv verlaufenens Geschäftsjahr 2011 abgeschlossen hat. Auch im ersten Halbjahr 2012 setzte sich diese Entwicklung fort. Cursor feiert im Jahr 2012 sein 25-jähriges Jubiläum. Der zweite Beitrag der Cursor Software AG diese Woche, betrifft deren BPM-Suite für Cursor-CRM, EVI und TINA. Das Business Process Management eines Unternehmens wird durch die BPM Suite entlastet. Im CRM-Programm wird der nächste Schritt, der im komplexen Geschäftsprozess erfolgen soll, abgebildet. Bedienungsfehler werden vermieden. Z.B. kann mit dem BPM rechtzeitig vor Ablauf einer Vertragslaufzeit ein Folgeangebot erbracht werden. |
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DOCHOUSE hat am 20.9. ein Webinar/Webcast unter dem Titel “E-Mail Signatur” gehalten. |
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Die SugarCRM Deutschland GmbH hat am 19.9.ein Webinar/Webcast zum Thema “5 Wege, wie Ihr Vertriebsteam CRM lieben lernt” angeboten. |
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Am 19.9 hat die update Software AG ein Anwendertreffen in Zürich (Schweiz) veranstaltet. |
