CRM Software Veranstaltungen, Kundentage, Webinare, Seminare und Messen
Die Plattform CRM-Software-Auswahl veröffentlicht in dem hier abgebildeten Veranstaltungskalender alle Arten von Veranstaltungen und Events der auf dieser Plattform gelisteten CRM-Software-Anbieter. Hier kann der interessierte Leser auf einen Blick sehen, welche Tagungen, welche Workshops, welche Seminare oder Webinare und welche Kundentage gehalten beziehungsweise welche Firmenjubiläen gefeiert werden. Auch erfährt man, an welchen IT-Messen und an welchen Fachmessen die CRM-Anbieter teilnehmen. Anmeldungen können in den meisten Fällen direkt über den Link zu den Webseiten der Softwareanbieter erfolgen.
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Exzellentes Kundenmanagement – Stadtwerke und EVU
6. August 2014 @ 08:00 - 7. August 2014 @ 17:00
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Im umkämpften Energiemarkt müssen sich alle Energieversorgungsunternehmen mit dem Thema Kundenverluste beschäftigen. Der Versorgerwechsel ist für die Kunden leicht zu vollziehen, die Werbemaßnahmen der Preisportale und offensive Vertriebsstrategien der Wettbewerber zur Neukundengewinnung tun ihr Übriges. Für Energieversorger wird es daher immer wichtiger, Kunden für Ihr Unternehmen zu begeistern, einen über den reinen Preis hinausgehenden Mehrwert zu bieten und so wechselbereite Kunden zu binden. Aktives Kundenmanagement wird immer wichtiger und entwickelt sich zu einem echten Wettbewerbsvorteil.
CRM für EVU: Beitrag und Live-Demo von CURSOR
Operative wie strategische Aufgaben im Kundenmanagement werden optimal unterstützt von leistungsfähigen IT-Systemen, die idealer Weise auf die Branchenanforderungen zugeschnitten sind. Wie eine professionelle CRM-Anwendung in der Praxis hilft, Kunden effektiv zu binden, präsentieren im Rahmen des Seminars Jürgen Topp und Thomas Schelhorn von CURSOR. Bestandteil des Beitrags ist auch eine Live-Demo von EVI, dem CRM für Energie, basierend auf bei Anwendern realisierten, praxisbewährten Prozessen.
Kunden- und Geschäftsprozessmanagement mit CRM-Systemen
– Strategische Einsatzfelder von CRM
– Mehr Effizienz im Tagesgeschäft
– Optimale Prozessgestaltung (CRM mit BPM)
– EnWG-konformes Beschwerdemanagement und Kampagnenmanagement für EVU
– Möglichkeiten des mobilen CRM und Ausblick
– Live-Demo eines praxiserprobten CRM-Systems
Referenten:
Jürgen Topp, Vorstand und Thomas Schelhorn, Key Account Manager Energiewirtschaft, CURSOR Software AG.
Disclaimer: zur gefälligen Beachtung: wir von der Plattform CRM-Software-Auswahl versuchen stets mit größter Sorgfalt vorzugehen. Aber auch bei uns können sich Fehler einschleichen. Bitte überprüfen Sie die betreffenden Daten jeweils zusätzlich an der Quelle. Wir übernehmen keine Haftung bei Fehlinformationen.
