Die CRM-Software-Woche im Überblick: KW 21
KW 21 (Posts vom 21.5. bis zum 25.5.)
In der hinter uns liegenden Woche – zwischen Himmelfahrt und Pfingsten – hat die Plattform CRM-Software-Auswahl wiederum einige interessante Mitteilungen von CRM-Software-Anbietern veröffentlicht. Wir haben die Beiträge hier kurz zusammengefasst und möchten die Leser darauf hinweisen, dass der jeweilige Originalbeitrag, wie immer, auf unserer Webseite per Mausklick abrufbar ist. Innerhalb weniger Augenblicke sind Sie auf dem Laufenden was Produkterneuerungen, Veranstaltungen und neu gewonnene Kunden oder Kooperationen betrifft.
Die QS solutions GmbH kündigt an, auf den Mailingtagen in Nürnberg, am 20. und 21. Juni 2012 die ersten Forschungsergebnisse und den ersten Prototypen zur Integration sozialer Netzwerke in Customer Relationship Management-Software zu präsentieren.
Die Tesla CRM Software GmbH informiert zum neuen mobilen Client von Microsoft (dem Windows Phone 7.5), der im 2. Quartal von 2012 verfügbar sein wird und der es Mitarbeitern im Außendienst ermöglichen wird, übers Webinterface festzulegen, welche der CRM-Bereiche man unterwegs nutzen möchte (z.B. Kundenkontakte, Adressen oder die Navifunktion).
Die Cursor Software AG betont, dass Kundenbeziehungsmanagement mehr ist, als das reine CRM (Customer Relationship Management) . Man sollte als Unternehmen vielmehr sämtliche Beziehungen, einschließlich Netzwerken und Prozessen im Bilde haben; dafür steht der Begriff “xRM” (“Any Relationship Management”).
Die update software AG aus Wien, hat diese Woche den “Connector Second Edition“ , eine neue Version seines Moduls, das die Verbindung zwischen Microsoft Exchange/Outlook und der update CRM-Lösung synchronisiert, präsentiert.
Die SugarCRM Deutschland GmbH gab bekannt, dass sie die IDESO AG aus der Schweiz als neues Mitglied in ihr Open+ Partner Programm aufgenommen hat. Die IDESO AG ist seit ca. 20 Jahren IBM-Businesspartner und verfügt über dementsprechende Erfahrungen mit ihren auf Lotus-Notes basierenden CRM-Software-Lösungen.
